PEDIDOS POR IMPORTE INFERIOR A 68€:

Serán atendidos por PACK LINK PRO:

1) PACK LINK PRO 24-48H 
Recibirás tu pedido en la dirección que nos facilites en 24-48h
Medidas máximas 240 cm, sumando largo, alto y ancho (la medida mas larga no debe exceder 120cm.).
Península: 5.95
Baleares: 6.95€
Canarias: DISPONIBLE CON COSTE ADICIONAL

PEDIDOS POR IMPORTE SUPERIOR A 68€ GRATIS:



PEDIDOS DESDE CANARIAS:
Los pedidos desde Islas Canarias, Ceuta y Melilla, tienen condiciones de transporte especiales, por estar sujetos a tramites aduaneros locales. Para realizar tu pedido desde estos puntos puedes contactar con nosotros en nuestro correo electrónico: info@corazoncanalla, el precio por 1 kg será de 14€. No obstante el servicio "24 horas" NO está disponible para Canarias.


PEDIDOS DESDE EXTRANJERO:
Realizamos envíos a Europa los gastos de envío serán mostrados a la hora de realizar el pedido.


CONDICIONES DE TIEMPO DE ENTREGA:

Los pedidos recibidos después de las 17:00 serán atendidos pero serán enviados al día siguiente laborable.

El tiempo de entrega cuenta desde que se ha finalizado la preparación del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.
Los plazos de entrega salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia) son 1 a 3 días.

DIRECCIONES INCORRECTAS:

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos enviados pueden ser devueltos automáticamente y CORAZÓN CANALLA NO se hace responsable del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del coste del segundo envío.
Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible. Si no es un domicilio particular, utilice el campo "empresa" para indicar el nombre de la tienda, oficina, o lugar donde desea recibir la entrega, Imprescindible el número de teléfono para que el transportista pueda contactar en caso de no haber nadie a la hora de la entrega.

PAQUETES CADUCADOS O ENTREGAS NO NOTIFICADAS POR PARTE DE AGENCIA DE TRANSPORTE:

En ocasiones, los repartidores no dejan el aviso correctamente, o el cliente no sabe que un aviso recibido es de CORAZÓN CANALLA, por lo que deja pasar el tiempo sin reclamarnos el paquete. Asegúrese de que el e-mail y teléfono que nos ha facilitado es el correcto, para poder recibir la notificación de envío sin problemas.
Al confirmar estos TÉRMINOS DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.
No se puede considerar responsable a CORAZÓN CANALLA si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas RETRASOS por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, o estados de alarma.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho/a, tienes derecho al desistimiento total del pedido sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la entrega. Corazón Canalla reintegrará el importe total del pedido incluido los gastos de envío si existieran. Para ejercer tu derecho de Desistimiento solo tienes que entrar en “Mi Cuenta” y seleccionando "Devoluciones"; o si lo prefieres, puedes utilizar el formulario de desistimiento aunque su uso no es obligatorio y te recomendamos usar el proceso automatizado a través de “Mi Cuenta” descrito anteriormente.



Además, Corazón Canalla amplia el plazo de la devolución en 16 días adicionales transcurrido el periodo de desistimiento. En este caso, Corazón Canalla reembolsará únicamente el precio pagado por los productos y nunca los gastos de envío salvo que la devolución de la totalidad del pedido sea ocasionado por una tara del mismo.

Devoluciones por tus propios medios: El cliente si lo desea puede enviar el pedido a Corazón Canalla C) Serafín Escalante 7 , 39300 Torrelavega, España por sus propios medios, se aconseja que el envío este perfectamente empaquetado, cerrado y que vaya certificado si es posible, Corazón Canalla no se responsabilizará del daño, pérdida o coste de dicho envío.



Cuando el envío de devolución sea recibido en Corazón Canalla pasará por el departamento de control de calidad.

Si la devolución es conforme, se te realizará el reembolso del precio pagado por los productos devueltos. El ingreso se realizará del mismo modo en el que realizaste tu compra, recuerda que este proceso puede tardar unos días dependiendo de tu entidad bancaria.

Si la devolución no es conforme se te notificará por email, podrás contactar con el departamento de atención al cliente de Corazón Canalla para conocer más detalles de la evaluación. En el caso de las devoluciones no conformes Corazón Canalla no está obligado a realizar el abono del precio pagado por los productos devueltos, si el cliente quiere los productos de la devolución Corazón Canalla se los enviará a la dirección que nos indique pero siempre a portes debidos o por cuenta del cliente.

Corazón Canalla te recuerda que todas las prendas o artículos que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados y con todas sus etiquetas. En cualquier caso, no se admiten devoluciones de prendas de ropa interior, que hayan sido desprecintados tras la entrega, a excepción de artículos defectuosos o con taras.



ARTÍCULOS PERSONALIZADOS CONDICIONES:
Rogamos encarecidamente a nuestros clientes que tengan mucho cuidado a la hora de introducir el nombre a personalizar en la casilla habilitada para ello ya que el texto se personaliza tal y como es escrito. 
CORAZÓN CANALLA no se hace responsable de errores de mecanografía hechos por el cliente. CORAZÓN CANALLA se reserva el derecho de emitir pedidos con textos que contengan un lenguaje inapropiado.
CORAZÓN CANALLA no acepta devoluciones en artículos personalizados.